Indhold
Kvalitetsresultatet, på engelsk Quality Score, er Googles vurdering af, hvor godt jeres søgeord, annonce og landingsside passer til det, folk søger efter. Det går fra 1 til 10 og står ud for hvert søgeord i Google Ads. Det er et af de mest omtalte tal i annoncering, og et af de mest misforståede: Google skriver selv, at det ikke bruges i auktionen. Alligevel er det et godt sted at se, hvad der skal rettes, fordi det, der giver et højt kvalitetsresultat, også giver bedre placeringer og billigere klik.
Her er, hvad kvalitetsresultatet er, de tre dele, det bygger på, hvordan det hænger sammen med Ad Rank og klikpris, hvordan I forbedrer hver del, og de fejl, vi oftest ser. Begreber som CTR og Ad Rank er forklaret i artiklen Hvad er PPC?
Hvad er kvalitetsresultatet?
Kvalitetsresultatet er et tal fra 1 til 10 på søgeordsniveau. Google beskriver det som et diagnoseværktøj, der viser, hvordan jeres annoncer for et søgeord klarer sig sammenlignet med andre annoncørers. Jo højere, jo mere relevant er jeres annonce og landingsside for den, der søger.
Det vigtigste at vide er, at kvalitetsresultatet ikke indgår i auktionen. Google bruger sine egne beregninger af kvalitet i hver eneste auktion, ud fra den konkrete søgning, enhed, tidspunkt og meget andet. Kvalitetsresultatet er et gennemsnit, der viser jer retningen. Google skriver også, at det ikke er et mål, der skal optimeres i sig selv.
Står der “–” i stedet for et tal, er der ikke nok søgninger, der matcher søgeordet præcist, til at Google kan beregne det.
De tre dele
Kvalitetsresultatet bygger på tre dele, der hver får vurderingen over gennemsnittet, gennemsnitlig eller under gennemsnittet. Vurderingen sammenligner jer med de annoncører, der blev vist på præcis de samme søgninger de seneste 90 dage.
| Del | Hvad den vurderer | Hvad der typisk trækker ned |
|---|---|---|
| Forventet klikrate | Hvor sandsynligt det er, at annoncen bliver klikket, når den vises | Generiske annoncer, der ligner konkurrenternes, og søgeord, der kun passer løst |
| Annoncens relevans | Hvor godt annoncen passer til hensigten bag søgningen | Annoncegrupper med mange forskellige søgeord og én annonce til dem alle |
| Landingssidens kvalitet | Hvor relevant og brugbar siden er for dem, der klikker | Alle sendes til forsiden, langsomme sider og sider, der ikke svarer på det, annoncen lovede |
Det smarte ved de tre dele er, at de peger på, hvor problemet er. Er kun landingssiden under gennemsnittet, hjælper det ikke at skrive nye annoncer. Er annoncens relevans lav, er det typisk opbygningen af annoncegrupperne, der skal laves om.
Sådan hænger det sammen med Ad Rank og klikpris
Hvor jeres annonce bliver vist, og hvad klikket koster, afgøres af Ad Rank. Google nævner seks faktorer: jeres bud, kvaliteten af annoncen og landingssiden, de minimumsgrænser en annonce skal over for at blive vist, konkurrencen i auktionen, sammenhængen omkring søgningen og den forventede effekt af udvidelser som sitelinks.
Kvalitet indgår altså direkte, bare ikke i form af tallet 1 til 10. Google skriver, at annoncer af højere kvalitet ofte giver lavere klikpriser, og at kvalitet afgør, om en annonce overhovedet kan vises, og om den kan vises med udvidelser. I praksis betyder det, at en annoncør med bedre annoncer og landingssider kan ligge over jer og betale mindre pr. klik.
Sådan forbedrer I hver del
Google har selv en liste med fem måder at bruge kvalitetsresultatet på. Her er de vigtigste, sat sammen med det, vi selv gør:
Forventet klikrate
- Skriv annoncen, så den svarer på søgningen. Søger nogen efter “tømrer pris”, skal prisen eller en vej til den stå i annoncen.
- Fremhæv det, der gør jer anderledes: fast pris, svar inden for 24 timer, gratis levering, lokal tilstedeværelse.
- Brug en tydelig handling, for eksempel “Få et tilbud” eller “Se priser”.
- Tilføj udvidelser som sitelinks, opkald og billeder. De gør annoncen større og mere klikbar.
Annoncens relevans
- Lav annoncegrupper med søgeord, der handler om det samme. “Tagrenovering” og “tagrender” hører ikke til i samme gruppe.
- Brug søgeordets ord i overskrifterne, så den, der søger, kan se, at annoncen er til dem.
- Del en gruppe op, hvis én annonce ikke kan dække alle søgeordene godt.
Hvordan I bygger annoncegrupperne op, står i artiklen om Google Ads-kontoens opbygning.
Landingssidens kvalitet
- Send til den side, der handler om det, der blev søgt på, ikke til forsiden.
- Hold budskabet ens fra annonce til side. Lover annoncen en fast pris, skal prisen stå på siden.
- Gør siden hurtig og let at bruge på mobil. Se Core Web Vitals.
- Brug konverteringsraten som pejlemærke. Google nævner den selv som en god indikator for, om siden virker. Se landingssider, der konverterer.
Hvad er et godt kvalitetsresultat?
Der er ingen fast grænse, men som tommelfingerregel ser vi sådan på det:
| Kvalitetsresultat | Sådan læser vi det |
|---|---|
| 8 til 10 | Søgeord, annonce og side passer godt sammen. Ret kun, hvis der er en konkret grund. |
| 5 til 7 | Almindeligt. Kig på de tre dele, og ret den, der er under gennemsnittet. |
| 1 til 4 | Noget passer ikke. Typisk forkert landingsside eller et søgeord, der ikke hører til i gruppen. |
Kig mest på de søgeord, der koster flest penge. Et lavt kvalitetsresultat på et søgeord med tre klik om måneden er ligegyldigt. Et lavt kvalitetsresultat på jeres dyreste søgeord kan koste mange tusinde kroner.
Husk også, at nogle søgeord altid vil have et lavere resultat, og det er i orden. Byder I på en konkurrents navn, vil annoncens relevans og den forventede klikrate være lav, fordi den, der søger, leder efter en anden. Og navne på jeres egne ydelser vil næsten altid score højere end brede søgeord.
De fejl, vi oftest ser
- Kvalitetsresultatet bliver et mål i sig selv. Søgeord, der giver kunder, bliver sat på pause, fordi de har et lavt tal.
- Alle annoncer sender til forsiden. Landingssidens kvalitet trækker ned på alle søgeord.
- Store annoncegrupper med mange emner. Én annonce kan ikke være relevant for 40 forskellige søgeord.
- Gennemsnittet for hele kontoen bliver brugt. Det blander dyre og ligegyldige søgeord, og siger ingenting om, hvor I skal starte.
- Annoncer skrives om, når problemet er siden. De tre dele viser, hvor problemet er. Brug dem.
Tjekliste: kvalitetsresultat
- Har I kolonnerne for kvalitetsresultat og de tre dele slået til i søgeordsoversigten?
- Er de dyreste søgeord gennemgået først?
- Handler hver annoncegruppe om ét emne, med annoncer, der bruger søgeordenes ord?
- Sender hver annoncegruppe til den side, der passer bedst til søgningen?
- Er landingssiderne hurtige og lette at bruge på mobil?
- Har annoncerne udvidelser som sitelinks, opkald og billeder?
- Bliver beslutninger truffet på pris pr. kunde, ikke på kvalitetsresultatet alene?
Er alle syv på plads, får I mere for hvert klik. Hvordan vi gennemgår og forbedrer konti, står under Google Ads.
Kilder
- Google Ads Help, About Quality Score for Search campaigns.
- Google Ads Help, 5 ways to use Quality Score to improve your performance.
- Google Ads Help, About Ad Rank.
