10 fejl begyndere laver i Google Ads, og hvordan I undgår dem

De fleste Google Ads-konti, der ikke virker, fejler af de samme grunde. Det er sjældent selve platformen, og sjældent budgettet alene. Det er indstillinger, der aldrig blev ændret, tracking, der tæller det forkerte, og søgninger, ingen kiggede på. Det gode er, at næsten alle fejlene kan rettes på en eftermiddag.

Her er de ti fejl, vi oftest ser, når vi overtager en konto fra en virksomhed, der har prøvet selv, eller fra et andet bureau. For hver fejl står der, hvorfor den koster penge, og hvad I gør i stedet. Hvordan Google Ads virker fra bunden, står i artiklen Hvad er Google Ads?

1. Ingen eller forkert tracking

Den dyreste fejl, fordi den gør alle de andre usynlige. Uden tracking ved I ikke, hvilke søgeord der giver kunder. Med forkert tracking er det værre: Tæller kontoen besøg på kontaktsiden eller klik på telefonnummeret som konverteringer, optimerer den automatiske budgivning efter dem og finder flere af dem, ikke flere kunder.

Gør i stedet: Track udfyldte formularer, opkald og køb som primære konverteringer, og intet andet. Se konverteringssporing i Google Ads.

2. Bred match uden negative søgeord

Bred match er standard og viser annoncen på alt, der ligner jeres søgeord. Uden negative søgeord går budgettet til søgninger efter job, gratis skabeloner, gør det selv og konkurrenters navne.

Gør i stedet: Lav en liste med negative søgeord fra start, og gennemgå rapporten over søgeord hver uge. Se guiden til negative søgeord.

3. Alle annoncer sender til forsiden

Den, der søger efter “tagrenovering pris”, vil se priser på tagrenovering, ikke jeres forside med alle ydelser. Forsiden giver lavere konverteringsrate og et dårligere kvalitetsresultat, så I betaler mere for færre kunder.

Gør i stedet: Send hver annoncegruppe til den side, der handler om netop det. Mangler siden, så lav den. Se landingssider, der konverterer.

4. Annoncer vises uden for jeres område

Når I vælger et område, kan kampagnen vise annoncer både til folk, der er i området, og til folk, der har vist interesse for det. Google anbefaler den brede indstilling, “tilstedeværelse eller interesse”. For en håndværker i Aarhus kan det betyde klik fra folk i Spanien, der har læst om Aarhus.

Gør i stedet: Overvej “tilstedeværelse” for lokale servicevirksomheder, og tjek rapporten over steder for at se, hvor klikkene faktisk kommer fra.

5. Display-netværket er slået til i søgekampagnen

En søgekampagne kan udvides til Googles søgepartnere og Display-netværket. Det giver flere visninger og billigere klik, men på hjemmesider og i apps, hvor folk ikke søger efter jer. Klikkene ser billige ud, men giver sjældent kunder.

Gør i stedet: Slå Display-udvidelsen fra i søgekampagner. Vil I bruge Display, så lav en kampagne til det med eget budget, typisk remarketing. Hvilke typer der passer til hvad, står i artiklen om annoncetyper.

6. Anbefalinger bliver anvendt automatisk

Google Ads kan anvende anbefalinger automatisk, blandt andet nye søgeord, bred match, Display-udvidelse og ændrede budstrategier. Nogle er gode, men de bliver lavet ud fra, hvad der giver flere klik og visninger, ikke ud fra jeres forretning.

Gør i stedet: Slå automatisk anvendelse fra, og gennemgå anbefalingerne selv. Brug dem, der passer til jeres mål.

7. Budgettet er spredt for tyndt

Et budget på 3.000 kr. om måneden fordelt på seks kampagner giver 500 kr. til hver. Ingen af dem får klik nok til, at I kan se, hvad der virker, og den automatiske budgivning har intet at lære af.

Gør i stedet: Start med færre kampagner og de søgeord, der er tættest på et køb. Hvad et realistisk budget er, står i artiklen Hvad koster Google Ads?, og hvordan kontoen bygges op, i kontoens opbygning.

8. Eget navn blandet sammen med resten

Søgninger efter jeres firmanavn er billige og konverterer godt, fordi folk allerede leder efter jer. Ligger de i samme kampagne som de andre søgeord, ser resultaterne bedre ud, end de er, og det er svært at se, om annonceringen finder nye kunder.

Gør i stedet: Læg jeres eget navn i en kampagne for sig, og udeluk det i Performance Max.

9. Ændringer hver uge

Nye bud, nye søgeord, ny budstrategi, ny annoncetekst, og så igen næste uge. Automatisk budgivning har brug for tid og stabile data, og hver større ændring sender den tilbage til start. Med få klik er der heller ikke nok data til at se, om en ændring virkede.

Gør i stedet: Lav én større ændring ad gangen, og giv den tid. Google anbefaler for eksempel at lade en ny Performance Max-kampagne køre i mindst seks uger før den vurderes. Negative søgeord kan derimod godt tilføjes løbende.

10. Der styres efter klik og klikpris

Mange klik og en lav klikpris ser godt ud i rapporten, men siger intet om, hvorvidt annonceringen betaler sig. Et klik til 5 kr., der aldrig giver noget, er dyrere end et klik til 40 kr., der giver en kunde.

Gør i stedet: Styr efter pris pr. henvendelse eller ordre og, for webshops, ROAS. Se Hvad er CPC? og PPC-ordbogen.

Bonus: Bureauet ejer kontoen

Har et bureau eller en freelancer oprettet kontoen i eget navn, forsvinder historik, konverteringer og målgrupper, når samarbejdet stopper. Kontoen bør altid ejes af virksomheden, og bureauet bør have adgang gennem sin egen administratorkonto.

Overblik

Tjekliste: undgå begynderfejlene

1. Tælles kun formularer, opkald og køb som primære konverteringer?
2. Er der negative søgeord, og bliver søgningerne gennemgået hver uge?
3. Sender hver annoncegruppe til en side, der passer til søgningen?
4. Er placeringsindstillingen valgt bevidst, og kommer klikkene fra jeres område?
5. Er Display-udvidelsen slået fra i søgekampagnerne?
6. Er automatisk anvendelse af anbefalinger slået fra eller gennemgået?
7. Har hver kampagne budget nok til at give data?
8. Har jeres eget navn sin egen kampagne?
9. Bliver ændringer lavet én ad gangen, med tid til at virke?
10. Bliver der styret efter pris pr. henvendelse, ordre eller ROAS?
11. Ejer virksomheden selv kontoen?

Kan I svare ja til alle elleve, er I foran de fleste konti, vi ser. Vil I have en gennemgang af jeres egen konto, kan I læse mere under Google Ads.

Kilder

• Google Ads Help, Target ads to geographic locations.
• Google Ads Help, About applying recommendations automatically.
• Google Ads Help, Optimisation tips for Performance Max campaigns for all business types.
• Google Ads Help, About negative keywords.
• Google Ads Help, About primary and secondary conversion actions.